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商业标杆大悦城是怎么做到“近者悦 远者来”?

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编辑:流行&时尚
2018-03-19 22:34:47  来源于:

作为北京西单商业区中最新、最大、最时尚的Shopping Mall,西单大悦城以其独特的空间布局,完美的细节设计,气派的飞天电梯和潮流的品牌特性,成就了年轻人的时尚购物梦想。西单商业区作为北京三大黄金商业区之首,日均客流超过20万人,是消费者心中的购物圣地,也让西单大悦城成为潮流时尚的商业新地标。

3月12日,大悦城地产在香港召开了2017年全年业绩会,并公开了截止2017年12月31日止年度全年业绩公告。公告期内,大悦城地产全年实现营业收入约117亿元,同比上涨67%;净利润26亿,同比增加102%;所有者应占溢利11.53亿元,同比增加44.6%;核心净利润19.2亿元,同比增长220%;拥有人应占核心净利润8.39亿元,同比增长163.3%;结算面积约为15万平方米,同比上涨116%。

根据公告显示,2017年大悦城地产的投资物业及相关物业管理收入租金总收入约为34.33亿元,占总收入的29.4%,同比增长9.9%。其中大悦城租金收入为23.35亿元,同比增长11%。租金上涨主要源于成都大悦城、沈阳大悦城、朝阳大悦城、天津南开大悦城等运营情况持续良好,经营业绩较上年获得较大提升。

另据iziRetail逸芮和零售男人圈共同发布的《2017全国190家重点商场业绩统计报告》消息,北京朝阳大悦城和西单大悦城2017年销售额均超过40亿,分别为42.4亿和41.4亿,是所有大悦城项目中业绩最高的两大商场。其余大悦城亦表现不俗,比如天津南开大悦城26亿,沈阳大悦城20亿,成都大悦城13亿......

一、十年峥嵘岁月 锻造强大运营力

2007年12月28日,西单大悦城开业,标志着大悦城品牌的创立。从2007年到2017年,大悦城已经走过了十年,十年间已经开出了7座大悦城(不含轻资产项目);这十年,也是大悦城品牌在历经开业、升级、创新后树立行业先锋地位的峥嵘历程。

众所周知,商业地产重在经营内容,这一点在大悦城地产高层得到了重视,中粮集团副总裁、中粮地产董事长、大悦城地产董事长周政曾就商业地产存量破局问题发表过七个观点,其中一个就是“运营为王”。他表示,商业是复杂的,需要像培养孩子一样,从小到大要长期的培养和关注。运营这根骨头不好啃,但我们可以看到,大悦城正在成为优质运营商的典范,无论是北京西单大悦城、朝阳大悦城这两大业绩王牌,还是上海静安大悦城、天津南开大悦城,都亦或是开业时间相对最短的成都大悦城,在创新经营方面苦心孤诣,不断探索,不仅成功跻身城市地标之列,更是奠定了自己的江湖地位。

上述大悦城能够取得如今的成就来源于大悦城地产在运营方面的另一层领悟:情景化、感性化。在大悦城看来,购物中心未来是生活中心、社交中心和娱乐中心,如何抓住客流、经营好客群至关重要,而大悦城做的是制造IP+,组合IP。比如天津大悦城的“五号车库”,朝阳大悦城的“悦界”,上海大悦城做的爱情摩天轮,通过这种地标性、情景化、感情化的创意来抓住客流。还有大量的引入社会IP,比如每年都会引入一些诸如哆啦A梦、Hello Kitty,电玩和游戏的IP,使得商业更加活跃。

二、自我革新 两大业绩王牌发起“换血运动”

作为北京西单商业区中最新、最大、最时尚的Shopping Mall,西单大悦城以其独特的空间布局,完美的细节设计,气派的飞天电梯和潮流的品牌特性,成就了年轻人的时尚购物梦想。西单商业区作为北京三大黄金商业区之首,日均客流超过20万人,是消费者心中的购物圣地,也让西单大悦城成为潮流时尚的商业新地标。

北京西单大悦城

2015年,西单大悦城出现销售与客流增长趋缓的征兆,随即便启动大调整。2016年,西单大悦城对整个商场里50%的品牌进行大换血,同时对表现优秀的品牌提出了“独有定制”的概念,西单大悦城的“独有定制”包含独有的品牌店铺装修形象、限量货品西单大悦城首发、货品上新速度最快以及店铺营造文化艺术体验等多个方面,同时还对更多的独有创新给予鼓励和支持。

据介绍,这轮“换血运动”很快显示出效果,2016年上半年刨除苹果旗舰店,其他品牌销售业绩同比上升9%,其中,新增租户以及一部分调整的租户对业绩提升贡献较大。

2017年西单大悦城调整继续,打造国际化妆品专区,更是推出了两个主题街区查特花园(Chat Garden)和样街(Young Street)。样街开业更早一些,街区当中对商户进行了调整,汇集了塔罗占卜、文身、BJD娃娃、二次元手办、电竞黑科技、网红奶昔等29家潮玩潮酷店铺,西单大悦城将其打造成18-25岁的年轻潮流群体的社群集结型空间。据悉,这个建筑面积3400平方米的区域改造后,坪效提升50.8倍。

除了硬件调整,配套软件也是去年西单大悦城发展的中心之一。据悉,目前,由西单大悦城研策部自主开发的“悦·云”系统已经上线,这一系统不仅打通了大悦城体系里各个商场的所有会员权益,还能够为购物中心提供系统支持和数据价值变现服务,举个例子来说,当顾客走进商场,系统可以通过自有和与第三方平台共享的数据了解你的消费习惯、消费水平、偏爱的品牌等,通过大数据的瞄向分析,把购物中心里顾客可能会喜欢的产品信息推送到顾客的手机上,推送的消息根据时间、场景甚至有无伴侣购物都会有所不同。

大悦城地产董事长周政专门为西单大悦城去年的表现作了一番解释:去年西单大悦城的业绩略微有点变化,主要是有个酒店正在改造。而且,去年商业部分实际上也进行了分部改造,即六楼的玫瑰广场。项目的改造是循序渐进的整体上的提升,未来西单大悦城也将是业绩持续提升的旗舰。

另一标杆项目朝阳大悦城2017年也进行了品牌大幅度更新,引进了134个全新的品牌,调改面积超过了1万方。引进的牛角Gyu-kaku、SEAN BY SEAN、JOYRICH等品牌均为内地首家,me ISSEY MIYAKE、喜茶、REINEREN、AWAYLEE、DENHAM、LEGO授权专卖店等品牌首进北京。

三、加速扩张 大悦城IP建设持续发力

过去大悦城的扩张情况一直为业内关注,“5年20个”的目标更是不时被拿来对比。在2017年,大悦城获取了北京、重庆、西安、青岛共四个项目,截至年底共在12个城市获取了14个大悦城项目。

大悦城对于零售业务的市场信心十足。大悦城地产总经理周鹏判断,目前实体商业正成为新一轮的主战场,市场也在明显回暖,收益回报在同步提升,因而大悦城将更为积极地进行拓展,以快速进行布局扩张。据介绍,2018年大悦城计划新增3-4个大悦城城市综合体项目,重点关注的城市是北上广深、南京及青岛等,其中并购项目2-3个。

除了坚守主力商业品牌“大悦城”以外,商业产品线供应上,大悦城已于去年12月推出了“大悦春风里”。据悉,大悦春风里定位区域型商业,模式为“盒子+街区”,将涵盖餐饮、休闲、娱乐、社交、家庭、亲子生活等业态,未来重点布局在一线城市的非核心商圈和二线城市的核心商圈。2018年计划新增1-2个大悦春风里项目,重点在武汉、青岛等城市,预计推出时间在2018年底或2019年初。

在刚刚过去的年度业绩会上,大悦城地产管理层表示,2018年零售市场还会继续保持良性成长,但这个成长一定是靠实体商业迎合消费升级来拉动。大悦城正在跟其他的大IP谈一些合作,希望把体育+、文化+、艺术+等要素引入项目里面。总之,持续创新是大悦城地产发展的基调。


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